Login | English

SYARAT KEAGENAN PT PAHALA KENCANA


  • KETENTUAN UMUM
    • Member telah berumur minimal 17 tahun atau bisa bertanggung jawab atas transaksi yang dilakukan.
    • Member dapat memberikan foto diri dan foto KTP/SIM/Kartu Pengenal lainnya pada saat diminta oleh Admin/CS Pahala.
    • Dilarang melakukan aktifitas yang dapat merugikan kredibilitas Pahala Kencana Agent Online.

  • PENGAKHIRAN
    • Pahala Kencana dapat mengakhiri perjanjian dan / atau menghentikan penyediaan layanan apapun setiap saat dengan alasan apapun, termasuk penyalagunaan website atau kegagalan member untuk mematuhi persyaratan dan ketentuan perjanjian ini.

  • PEMBAGIAN KEUNTUNGAN
    • Pihak kedua akan mendapatkan harga nett to Agent yaitu harga jual dikurangi discount langsung yang sudah ditetapkan oleh Pahala Kencana yang digunakan didalam sistem Pahala Kencana Agent Online.
    • Saldo account akan terpotong nett to Agent sesuai dengan ketentuan yang berlaku pada sistem Pahala Kencana Agent Online.

  • KETENTUAN RESERVASI
    • Member akan menggunakan system Pahala Kencana Agent Online dengan sebaik-baiknya dan mengikuti ketentuan yang berlaku di Pahala Kencana.
    • Member menjamin bahwa tidak melakukan pemesanan palsu atau spekulatif terhadap antisipasi permintaan pemesanan yang mungkin ada.
    • Member menjamin untuk menyediakan alamat surat elektronik, alamat surat menyurat dan/ atau rincian informasi yang dapat dihubungi dengan tepat dan akurat.
    • Member bertanggung jawab terhadap data yang di input di dalam Pahala Kencana Agent Online.
    • Member dilarang melakukan reservasi menggunakan data fiktif (nama & nomor telpon).
    • Member dilarang booking Group di atas 10 (Sepuluh) orang untuk tanggal dan jam yang Sama.
    • Apabila dalam proses reservasi terjadi system down ( server down/putus koneksi), sehingga menyebabkan proses reservasi menjadi gagal maka Pahala Kencana tidak bertanggung jawab atas permasalahan tersebut dan tidak dapat dipersalahkan.
    • Pahala Kencana berhak secara sepihak membatalkan reservasi yang dianggap melanggar sesuai ketentuan Reservasi.

  • KETENTUAN TOP UP SALDO
    • Member melakukan top up saldo minimal melalui proses top up saldo di system Pahala Kencana online agent, sehingga Dana tersebut dapat digunakan untuk transaksi penjualan tiket.
    • Proses Top up saldo 24 jam melalui payment gateway system Pahala Kencana Online Agent.
    • Top up saldo melalui transfer Bank yang sudah ditentukan oleh Pahala Kencana Online.
    • Proses Top up Saldo REAL TIME.
    • Dana yang terpotong system adalah harga NET to Agent.
    • Harga jual penumpang adalah harga sesuai tiket.

  • PENERBITAN TIKET
    • Member melakukan reservasi dengan data yang benar sesuai data penumpang.
    • Member dapat melakukan proses issued melalui system berdasarkan reservasi sebelumnya di Pahala Kencana Agent Online.
    • Pahala Kencana akan menerbitkan tiket melalui system Pahala Kencana Online Agent.
    • Penerbitan Tiket akan memotong saldo dari member secara langsung melalui Pahala Kencana Agent Online.
    • Kegagalan penerbitan/ pencetakaan tiket atau voucher yang dikarenakan saldo tidak mencukupi menjadi tanggung jawab dari member.

  • KETENTUAN PENGEMBALIAN UANG (REFUND) DAN PERUBAHAN TANGGAL
    • Pembatalan tiket dan pengembalian uang mengikuti ketentuan Pahala Kencana.
    • Pembatalan dan perubahan tanggal mengajukan melalui Sistem Pahala Kencana Online Agent.
    • Pengembalian refund akan dilaksanakan melalui penambahan top up didalam system.
    • Pembatalan sebelum hari H (keberangkatan) dikenakan penalty 25% (dua puluh lima persen), pembatalan di hari H dikenakan penalty 100%(seratus persen).

  • KEADAAN MEMAKSA (FORCE MAJEURE)
    • Keadaan memaksa (force majeure) adalah keadaan atau peristiwa yang terjadi diluar kekuasaan kedua belah pihak untuk mengatasi seperti misalnya : bencana alam (gempa bumi, banjir, angin topan, tanah longsor), sabotase, huru hara, perang, pemberontakan, pemogokan, kebakaran yang bukan akibat kelalaian member yang secara keseluruhan ada hubungan sebab akibat secara langsung dengan pelaksanaan Syarat dan ketentuan ini.
    • Peristiwa yang dianggap sebagai keadaan memaksa (force majeure) harus dinyatakan secara resmi oleh pihak yang berwenang atau berdasarkan kesepakatan kedua belah pihak.
    • Dalam hal terjadi keadaan memaksa (force majeure) maka tidak ada hak kedua belah pihak untuk saling menuntut ganti rugi.